Traitement, livraison et retours, des commandes Bioconcept
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Toute commande reçue après ces horaires d’ouverture (après 11h00 pour Chronopost) sera mise en préparation le jour suivant (et dès le lundi pour les commandes reçues entre le vendredi 11h30 et le dimanche soir).
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Expédition et livraison :
Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 28€ TTC d'achats (sauf transport Chronopost)
N.B : Les délais de livraison sont des délais indicatifs, ce délai n'est pas garanti et ne pourra donner lieu à une réclamation.
Pas de livraison les dimanches et jours fériés
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Livraison offerte pour toute commande supérieure à 60€ TTC.
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Pas de livraison les dimanches et jours fériés
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Vers les DOM - TOM
(Guadeloupe, Martinique, La Réunion, Guyane française, Mayotte, St-Pierre-et-Miquelon, Nouvelle Calédonie, Polynésie française, Wallis et Futuna)
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Pas de livraison les dimanches et jours fériés
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Vers la Zone A
(Suisse et Pays de l'Union Européenne limitrophes à la France)
Livraison offerte pour toute commande supérieure à 60€
Attention ! Pour les commandes vers la Suisse, Bioconcept ne peut être tenu responsable d'un éventuel blocage en douane.
Aucun dédommagement ne sera effectué en cas de blocage. Pour la Suisse, la législation actuelle du pays impose la règle suivante :
La quantité d'eliquide contenant de la nicotine (quel que soit le taux de nicotine) autorisée à l'importation pour usage personnel est de 150ml. En revanche, l'importation d'eliquides sans nicotine est autorisé sans limite de quantité.
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Vers la Zone B
(Pays de l'Europe de l'Est et Europe du Nord)
Livraison offerte pour toute commande supérieure à 90€
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Vers la Zone C
(Maghreb, Amérique du Nord, Russie, Asie, Océanie, Proche et Moyen-Orient)
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En application de l’article L. 121-21 du Code de la consommation, dans le cadre de votre commande, vous bénéficiez d’un droit de retour pendant 14 jours à compter de la réception de votre colis (le cachet de La Poste faisant fois), qu’elle qu’en soit la raison. Aucune pénalité financière ne sera appliquée au client. En revanche, les frais de renvoi des produits en cas d’erreur de commande ou d’annulation / rétractation de commande de la part du client sont à la charge du client.
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Les produits retournés à Bio concept doivent être non utilisés, neufs dans l’emballage d’origine intact, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices et documentations. Après accord des deux parties, le retour des produits peut donner lieu à un échange contre un produit neuf, un bon d’achat de la valeur du produit ou à un remboursement. Dans le cas contraire le remboursement sera partiel ou gelé jusqu’à réception de tous les éléments de la commande. Les consommables entamés sont exclus de ce droit.
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BIO CONCEPT
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